O Fisioly tem o compromisso de proteger seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Controlador dos dados
O controlador dos seus dados é o Fisioly, com endereço eletrônico contato@fisioly.com.br. Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas a este endereço.
2. Dados coletados
Coletamos: nome, e-mail, telefone e CNPJ (quando aplicável) para criação de conta; dados de pacientes inseridos pelo próprio profissional; dados de uso e navegação para melhoria do sistema; dados de pagamento processados por gateway seguro (não armazenamos dados de cartão).
3. Finalidade do tratamento
Seus dados são utilizados para: prestação e melhoria dos serviços; comunicações essenciais (notificações do sistema, alertas de segurança); cumprimento de obrigações legais; e, com seu consentimento, envio de novidades e conteúdos relevantes.
4. Base legal
O tratamento se fundamenta em: execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD) para dados necessários ao serviço; legítimo interesse (Art. 7º, IX) para segurança e melhoria; e consentimento (Art. 7º, I) para comunicações de marketing.
5. Compartilhamento
Seus dados não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los com: provedores de infraestrutura (cloud, banco de dados) sob acordos de confidencialidade; processadores de pagamento para cobrança; e autoridades competentes quando exigido por lei.
6. Segurança
Adotamos criptografia TLS em trânsito, criptografia em repouso, backups diários e controle de acesso por função. Seguimos boas práticas de segurança da informação para proteger seus dados clínicos.
7. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e pelo período mínimo exigido pela legislação aplicável. Após o cancelamento, dados podem ser retidos por até 5 anos para fins legais.
8. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a: confirmar a existência do tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incorretos; solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão; portabilidade; revogação do consentimento; e informação sobre compartilhamento. Exerça esses direitos em contato@fisioly.com.br.
9. Cookies e rastreamento
Utilizamos cookies essenciais, de análise (Google Analytics) e de marketing (Meta Pixel). Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo banner exibido no site.
10. Contato
Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado em contato@fisioly.com.br. Respondemos solicitações em até 15 dias úteis.
Este é o mesmo texto exibido no momento da criação da conta, dentro do sistema. As condições de uso do serviço estão nos Termos de Uso. Solicitações relativas aos seus dados podem ser enviadas para contato@fisioly.com.br.